Как увеличить посещаемость интернет магазина У вас есть работающий интернет-магазин или вы только планируете...

Как увеличить посещаемость интернет магазина

У вас есть работающий интернет-магазин или вы только планируете его открыть? И в любом случае, вы хотите продавать как можно больше? Предлагаем 32 способа увеличения продаж и повышения прибыли вашего интернета-магазина.
Больше конкретики

1. Четко и ясно говорите о том товаре (или услуге), которые вы предлагаете. Никаких расплывчатых фраз, только конкретика. Если вы продаете табуретки, то описывайте все, что может спросить у вас реальный покупатель: табуретка, круглая, на 4 ножках, деревянная, белая, размер 35×45. Большинству клиентов это важнее, чем рассуждения об эстетике круглых форм. При этом можно и нужно обратить внимание на реальные преимущества своего товара — например, экологические свойства деревянных изделий.

Выбираем правильное место для кнопки «купить»

2. Перемена мест в данном случае имеет значение — нужно грамотно разместить кнопку с призывом приобрести товар. Точно не стоит этого делать где-то внизу страницы, так как до конца страницы доходят только самые настойчивые. Большинство пользователей не прокручивают страницу до самого конца, принимая решение по содержанию 1–2 экранов. Не исключено, что в таком случае они вообще не поймут, что у вас магазин, а не просто онлайн-каталог. Поэтому этот ключевой элемент маркетинга лучше помещать выше места прокрутки на самом видном месте. Она должна привлекать внимание и призывать к действию — купить.

Играем на контрасте

3. Чтобы кнопка «купить» или «положить в корзину» не сливалась с общим фоном сайта, нужно сыграть на контрасте, используя яркие, бросающиеся в глаза расцветки. Да, да, возможно профессиональные дизайнеры будут яростно противиться этому, но продажи — важнее.

Увеличиваем количество заходов на сайт

4. Чем больше потенциальных покупателей зайдет на ваш сайт, тем больше шансов на совершение покупки. Как увеличить количество посещений сайта? Нужно осваивать интернет-пространство — зарегистрироваться на всех возможных и невозможных бесплатных досках объявлений, вести активность на форумах, создать группы в популярных социальных сетях. Подробнее о том, как увеличить трафик сайта читайте в этих статьях:

Где дать рекламу в сети

Как увеличить трафик интернет-магазина?

Праздничный маркетинг для интернет-магазина

Заводим блог

5. Создайте блог в своем магазине и регулярно пополняйте его статьями на темы, связанные с вашими товарами или просто интересные для вашей аудитории. Например, интернет-магазин игрушек может делать обзоры новинок или рейтинги популярных моделей, рассказывать о функциях интерактивных игрушек, создавать демонстрации их возможностей с фото- и видеоматериалами. Чем интереснее будет ваш блог, тем больше вероятность, что постоянные читатели заинтересуются тем, что вы продаете.

Используем картинки

6. Яркие и наглядные изображения всегда привлекают больше внимания, чем просто текстовая информация. Только благодаря картинкам клиент интернет-магазина видит то, что он покупает, получает представление о товаре. Без качественных фотографий получить хоть какие бы то ни было продажи малореально. Кстати, о том, как делать хорошие фотографии для интернет-магазина, мы уже писали здесь.

Улучшаем целевые страницы сайта

7. Придумываем цепляющий и эффективный заголовок. Каждая страница, каждый раздел сайта должны иметь свой заголовок, который отражает информацию, представленную на этой странице. При подборе заголовков необходимо анализировать ключевые запросы, по которым вас могут искать потенциальные клиенты. Желательно использовать заголовки с призывом к действию.

8. На сайте обязательно должны присутствовать продающие статьи. Требования, которые предъявляются к ним, достаточно просты: краткие, легкие для чтения, все материалы должны быть по существу и с грамотно проставленными ключевыми словами. Используйте списки, подзаголовки. Обязательно ознакомьтесь с информацией о том, как писать хорошие статьи.

9. Рассказывайте о преимуществах своего товара понятным языком. Здесь необходимо не только перечисление, но и объяснение, почему стоит выбирать именно вас.

11. Продумайте навигацию и грамотно проставьте перекрестные ссылки между страницами сайта.

12.Простая форма заказа. Она не должна содержать чересчур много полей, главное — давать ту информацию, которая понадобится менеджерам по продажам. В начале пути достаточно будет получить электронный и почтовый адрес покупателя, его ФИО и телефон.

Бесплатно

13. Предлагайте покупателям бесплатную доставку товара. При этом она может стать стимулом покупать больше, если установить ограничение — к примеру, бесплатная доставка при заказе на сумму 3 тыс. руб.

Это вам нужно!

14. Убеждайте потенциального клиента в нужности вашего товара: размещайте видеообзоры, спецификации, инструкции и прочее. Покупатель должен найти ответ на вопрос, что даст ему покупка вашего товара и почему лучше купить именно у вас.

К каждому клиенту индивидуальный подход

15. Создавайте отдельные виды предложений для различной аудитории. Стоит помнить, что у всех людей разные потребности. Кто-то, не задумываясь, покупает понравившийся товар, кому-то нужно посмотреть пробную версию и т. д. Создавайте разные предложения для всех этапов совершения покупки, добавьте первый и второй призыв к действию и прочее.

Прибегаем к рассылке

16. Используйте рассылку, чтобы лишний раз напомнить клиенту о себе. Чтобы рассылка заинтересовала потенциального покупателя, не нужно делать текст длинным, с большим количеством картинок. Все должно быть по существу. Не забывайте о цепляющем заголовке.

Рассматривайте разные варианты

17. Тестируйте интернет-магазин для повышения продаж. К примеру, вы запустили готовую версию сайта, и он проработал энное количество времени. Запишите все показатели и попробуйте поменять содержание или внешний вид ресурса. Сравните данные. Не бойтесь экспериментировать, только путем экспериментов и корректировок вы сможете понять, чего не хватало вашему порталу.

Увеличиваем конверсию

18. Чтобы простой посетитель сайта стал покупателем, необходимо увеличить показатель конверсии. Так, в среднем конверсия интернет-магазина составляет 1%, то есть из 100 пользователей покупку совершит лишь 1 человек. Чтобы увеличить эти данные, необходимо создать эффективно работающий сайт, обучить менеджеров, которые принимают звонки от клиентов, консультируют их по всем интересующим вопросам и т. д.

Увеличиваем средний чек покупки

19. С помощью увеличения среднего чека можно поднять показатели продаж в целом. Как это сделать? Хорошо работает популярная методика — купить два товара вместо одного, чтобы третий получить в подарок. Отлично работает принцип ограничения срока проведения акции: купи телефон до такого-то дня и получи чехол в подарок.

Мигающие баннеры

20. Добавьте на баннеры, картинки, имеющиеся на вашем сайте, мигающие элементы. По статистике, это увеличивает продажи на десяток процентов.

Сменить ассортимент

21. Существует правило, которое называется Парето. Согласно ему основную прибыль, 80%, приносит 20% товара. То есть если с продажами у вас дела плохи, нужно заменять товар, который «застревает» на складе, новым, который может генерировать больше спроса и продаж.

Увеличиваем маржу

22. Этот способ является одним из самых простых в борьбе за увеличение продаж. Для этого вам потребуется поискать новых поставщиков с более низкими ценами. Если сделать этого не удалось, то попробуйте повысить цену и посмотреть на реакцию покупателей. Как ни странно, но повышение цены не всегда приводит к снижению продаж, а иногда дает даже противоположный результат. В любом случае необходимо пробовать и анализировать результат.

Если вам понравилось это, то попробуйте еще это!

23. Покупателей нужно стимулировать приобрести дополнительную продукцию в вашем интернете-магазине. Это можно сделать, добавив на сайте блоки «Выбор дня», «Другие пользователи рекомендуют» и т. п. Обязательно предлагайте приобрести дополнительный товар перед оформлением покупки.

Купить полный комплект

24. Этот вариант повышения продаж является одним из самых лучших для интернет-магазинов одежды, хотя и для других направлений он также прекрасно подойдет, главное — грамотная реализация. Как он работает? К примеру, какая-то дама решила приобрести красивое платье своей мечты, а вы предложите к нему приобрести еще идеально сочетающиеся туфли, шарфик, очки и т. д., чтобы сделать образ полностью законченным. Это действительно работает.

Создаем страничку с отзывами

25. Мнение других людей о вас очень важно, независимо от того, будут ли это простые покупатели или эксперты в данной области. Если на вашем сайте нет страницы или блока с отзывами, то обязательно исправьте это. Согласно проведенным исследованиям, более 70% людей прислушиваются к мнению отзывов, оставленных в Сети, примерно так же, как к советам близких и друзей. А примерно 80% клиентов готовы совершить покупку после прочтения положительных отзывов. Кроме того, отзывы — это естественный генератор уникального контента, поэтому они отлично влияют на улучшение поисковых позиций сайта. Делайте выводы. Добавляйте раздел с отзывами на самое видное место, мотивируйте оставлять записи — например, давайте бонусы, которые можно потратить в вашем магазине.

По пятам за клиентом

26. Сопровождайте клиента на всех этапах «прогулки» по вашему сайту. Но как это можно сделать в виртуальном пространстве? Очень просто: предлагайте сделать заказ путем всплывающего текста, напоминайте про бесплатную доставку, благодарите за покупку, давайте скидку на следующую покупку и т. д.

27. Будьте внимательны к клиенту. Поздравляйте своих покупателей со всеми праздниками по электронной почте, смс-рассылкой. Дарите постоянным клиентам небольшие сувениры: блокнотики, календари, ручки, само собой, с названием вашего интернет-магазина, чтобы покупатель о вас не забывал. Напоминайте о себе всеми возможными способами, но не будьте навязчивыми.

Улучшаем сервис

28. Почему заказы «срываются» на полдороге и появляются «брошенные корзины»? Узнайте, на каком этапе совершения покупки клиенты сталкиваются с проблемами. Может, вы забываете заранее предупредить о платной доставке или предоплате? Товар, к которому в каталоге шла пометка «в наличии», в корзине внезапно оказывается доступен только под заказ? Или форма заказа оказалась длиной в 3 экрана? Может, пользователь задал вопрос онлайн-консультанту и не дождался ответа, получил некомпетентный или грубый ответ? Исправьте любые неудобства, которые мешают покупателю быстро и легко совершить у вас покупку.

Старый товар конверсии не испортит

29. Когда какой-либо товар заканчивается на вашем складе и выходит из продажи, не удаляйте сразу его карточку с сайта. Ведь еще некоторое время, пока товар есть на рынке, потенциальные покупатели могут искать именно его. Работайте с этим спросом — поставьте на его страничке пометку «товара нет в наличии» и тут же предложите новые и актуальные аналоги. Вполне вероятно, что они покажутся покупателю более интересными.

Немного о скидках и распродажах

30. Скидки для постоянных клиентов. Тех, кто приобретает ваши товары регулярно, нужно баловать. Обязательно указывайте, что скидка индивидуальная, дается вам, как нашему постоянному клиенту и т. д. Можно создать электронные дисконтные карты с накопительной или фиксированной системой скидок и предоставлять по почте постоянным клиентам.

31. Регулярно устраивайте распродажи. Но обязательно обосновывайте, почему данный товар продается со скидкой: сезонная распродажа, распродажа старой коллекции по случаю завоза новой и т. д. Люди не готовы покупать кота в мешке, поэтому они должны быть в курсе, с чем связано такое резкое снижение цены. Ведь многие решат, что это некачественный или бракованный товар.

Учиться и еще раз учиться

32. Посещайте сайты своих прямых конкурентов и магазинов в других сферах регионах, а также иноязычные магазины за пределами Рунета. Находите интересные фишки и приемы, адаптируйте и используйте их, а заодно обращайте внимание на то, что вам мешает или раздражает как просто пользователя.

Итак, что нужно делать, чтобы поднять продажи интернет-магазина? Основных направлений, в которых стоит работать, всего несколько:

— оптимизация самого интернет-магазина

— анализ продаж и улучшение ассортимента

— использование проверенных маркетинговых приемов

— грамотная работа с покупателями

mychoice.bwi.ua

Более 100 полезных советов при авиаперелетах. 1. Билеты, купленные сильно заранее, дешевле только у...

Более 100 полезных советов при авиаперелетах.

1. Билеты, купленные сильно заранее, дешевле только у лоукостов.
2. Чтоб купить дешево билет в нормальной компании, нужно заранее мониторить ценообразование.
3. Часто цена на билет может упасть примерно за 2 недели до вылета, а потом за несколько дней до вылета снова может вырасти.
4. Цена по одним направлениям в разные сезоны у разных авиакомпаний может быть разная.
5. Часто цена на momondo, expedia и aviasales ниже, чем на сайте авиакомпании. Но не всегда.

В аэропорту:

6. Часто можно зарегистрироваться на стойке для бизнес класса, если там никого нет.
7. Большинство людей в аэропорту следуют общему потоку.
8. Когда поток людей упирается в паспортный контроль, многие стараются занять место в очереди. При этом можно обнаружить работающие окна, к которым нет очереди, и люди к ним не идут, думая, что раз там нет очереди, то окно и не работает.
9. Ситуация описанная выше может наблюдаться и у пунктов досмотра.
10. Окна паспортного контроля в России бывают для граждан России, граждан союзного государства (Россия и Беларусь), иностранных граждан и дипломатов (чаще используются пилотами, бортпроводниками и прочим стафом). Можно идти в любой кроме последнего.
11. Окна паспортного контроля в Европе бывают для граждан ЕС и для остальных граждан.
12. Окна паспортного контроля в США бывают двух типов: а. для граждан США, Канады, обладателей гринкарт, новых иммигрантов; б. для всех остальных.
13. Окна паспортного контроля в Арабских странах бывают трех типов: а. для граждан страны; б. для граждан Арабских стран; в. для иностранных граждан.
14. Бахилы в пункте досмотра обычно только в России. Не в России они тоже бывают, но их нужно специально попросить.
15. Обычно полы чистые. Бахилы не нужны.
16. В аэропорту может быть бесплатный вай–фай.
17. В большинстве европейских и американских аэропортах вай–фай платный.
18. Бесплатный вай–фай был обнаружен в следующих аэропортах: СПб (Пулково), Москва (Шереметьево, Домодедово), Хельсинки (Ваанта), Нью–Йорк (Кеннади, Терминал 5), Бостон (Логон).
19. Если нет бесплатного интернета по вай–фай, интернет может быть в магазинах техники на компьютерах и айпадах.
20. Часто бесплатный вай–фай есть в залах ожидания бизнес класса и рядом с этими залами. Обычно, чтоб им воспользоваться, нужно знать пароль.
21. В большинстве аэропортах есть недорогая еда. Часто даже в на вид дорогих ресторанах есть недорогой суп.
22. В аэропорту удобно иметь рюкзак. В него можно положить: телефон, кошелек, часы, ремень и прочие предметы которые пищат на металлоискателе.
23. Во многих аэропортах есть интересные потайные места.
24. Если рейс задерживают, то можно позвонить из офиса авиакомпании, и попросить талон на еду.
25. Если рейс задержали очень серьезно (7–10 часов), из–за чего серьезно поменялось время прилета, то по прилету можно обратиться в авиакомпанию, чтоб вам предоставили номер в отеле.
26. Если посадка в самолет происходит через рукав, то на посадку удобнее идти первому. Можно быстро прошагать до своего места и без проблем найти место для ручной клади.
27. Если посадка в самолет будет из автобуса, то зайти в автобус можно не торопиться.

Место в самолете:

28. Часто место можно выбрать заранее, он–лайн, после покупки билета.
29. Часто место можно выбрать при регистрации он–лайн за сутки до вылета.
30. Всегда место можно выбрать при регистрации в аэропорту.
31. Сидеть на 2, 3 или 4 креслах удобнее, чем на одном.
32. Большинство пассажиров любят сидеть у окна, некоторые – в проходе, посередине – никто.
33. Большинство пассажиров любят сидеть ближе к носу.
34. Выбрав место у окна и в хвосте, шанс на то, что полет пройдет без соседей выше.
35. Самолеты чаще всего летают заполненные не на 100%. После окончания посадки можно занять любое свободное место.
36. О завершении посадки будет дана команда: Boarding completed.
37. Обычно в самолете несколько умников, которые хотят занять свободные места. Поэтому свободное место можно занять и до объявления об окончании посадки.

Багаж:

38. Обычные нормы багажа: 1 большая сумка или чемодан, 1 небольшой чемодан, который можно взять в самолет и 1 небольшая сумка или рюкзак.
39. Дополнительно к норме бесплатно можно сдать еще 1 место багажа. Это должен быть чемодан или сумка, размером ручной клади. Допустим у вас 1 большой чемодан, 1 маленький чемодан, 1 сумка и 1 рюкзак. Удобнее всего будет сдать дополнительно (к большому чемодану) – маленький чемодан. Для этого: перед регистрацией прячем сумку (отдаем другу, просим приглядеть попутчиков, сдаем в камеру хранения, оставляем в начале очереди к стойкам); регистрируем большой чемодан; показываем маленький чемодан и говорим, что его мы тоже можем зарегистрировать, если это будет бесплатно или мы возьмем его в качестве ручной клади и будем им всем мешать в самолете. В большинстве случаях его зарегистрируют бесплатно.
40. Дополнительно к норме бесплатно можно сдать еще 2 места багажа. Оба места должны быть размером ручной клади. Допустим у вас: 1 большой чемодан, 1 маленький чемодан, 1 сумка, 1 рюкзак и 1 гитара в кейсе. Для это: перед регистрацией прячем сумку и маленький чемодан; регистрируем большой чемодан и гитару в кейсе (способом, описанным выше); идем к выходу на посадку со всеми остальными вещами (службе охраны все равно, сколько у вас мест ручной клади); далее можно подойти к стойке у выхода и спросить можно ли сдать еще одно место, которое будет всем мешать в самолете. В большинстве случаях его зарегистрируют бесплатно.
41. При регистрации на стойке можно попросить наклейку «FRAGILE» и наклеить ее на чемодан. Возможно, с ним будут обращаться бережнее.
42. Наклейки «FRAGILE» на стойках бывают не всегда.
43. Ручную кладь можно укладывать не только на полку над головой, но на свободную полку над любым местом.
44. Багажные бирки – важные документы, которые нельзя терять.
45. Служба, занимающаяся претензиями, связанными с багажом, называется рекламация.
46. Проверять багаж нужно до выхода из аэропорта. После выхода претензии не принимаются.
47. Жаловаться в рекламацию нужно, если у что–то пропало из багажа, если сумка или чемодан были повреждены, если багаж не прилетел.
48. Если багаж не был обнаружен на ленте, то он может быть в месте для негабаритного багажа. Это случается с негабаритным багажом, музыкальными инструментами и багажом с наклейкой «FRAGILE».
49. Если багаж оказался потерян, вероятность, что он найдется, близка к 100%.
50. Если багаж не прилетел вовремя, то можно за счет авиакомпании сделать небольшой шопинг (условия нужно уточнить в авиакомпании). Обычно можно купить предметы гигиены.
51. Если багаж был потерян на местном рейсе, то багаж вам доставят по адресу.
52. Если багаж был потерян на международном рейсе, скорее всего за ним нужно будет приехать в аэропорт.
53. Если багаж был потерян на международном рейсе (в России), то перед выходом нужно подойти к таможеннику и взвесить оставшийся багаж. Если это не сделать, то через несколько дней, забирая потерянный багаж, можно будет нарваться на штраф – 4 Евро за кг.
54. Чтоб багаж было проще найти, на ручки можно повесить бирки с именем пассажира.
55. В некоторых аэропортах (например, Хитроу) забытый в зале багаж (ручную кладь) уничтожают.

Еда:

56. Легенда о том, что у российских авиакомпаний самая вкусная еда, подтверждений не нашла. Самая отвратная еда у а/к «Россия». Хотя все это дело вкуса.
57. Легенда о том, что у американских авиакомпаний самая невкусная еда, похожа на правду. Точно правда то, что ни чай, ни кофе пить невозможно.
58. Если есть возможность выбрать специальное меню (вегетарианское, мусульманское, иудейское, индусское и т.п.), этим нужно воспользоваться. Еда из специального меню, чаще всего вкуснее стандартного.
59. Самые большие порции в иудейском меню. Оно и понятно ;).
60. Другое полезное свойство специального меню – его подают раньше остального.
61. Некоторые компании сначала разносят напитки, потом еду, потом горячие напитки. Все эти три процедуры проходят с перерывом в 30 минут. Чтоб не есть всухомятку, напитки можно взять про запас.
62. Напитки неограниченны. Можно просить по 3 банки кока–колы за раз и вам не откажут.
63. Чтоб немного растопить масло и согреть холодную булочку, их можно положить сверху на фольгу с горячим блюдом.
64. Можно просить добавку.
65. Если давали бутерброды или пиццу, то можно попросить еды с собой.

Авиакомпании:

66. Все крупные авиакомпании объединены в три альянса.
67. У каждого альянса есть своя программа лояльности. Накопленные мили по программе можно потратить на «бесплатные» полеты.
68. Приобретая билеты за мили нужно платить аэропортовые сборы. Часто эти сборы близки к нормальной цене за билет.
69. Мили Аэрофлота выгоднее всего тратить на полеты в страны СНГ.
70. Мили British Airways выгоднее всего тратить на полеты в Лондон.
71. Мили Lufthansa выгоднее всего тратить на полеты в Германию.
72. Проще всего достигнуть серебренного статуса в British Airways, при этом он открывает наибольшие возможности (по сравнению с программами других альянсов): дает возможность регистрировать 2 места багажа и дает возможность ожидать рейс в залах для бизнес класса с бесплатной едой и напитками.
73. По возможности нужно сохранить посадочный талон. Некоторые а/к (например, Аэрофлот) требуют его, для зачисления миль, если они не зачислились автоматически.
74. Иногда, когда для печати посадочного талона используется автомат самообслуживания, можно напечатать себе несколько посадочных талонов.

Туалет:

75. Туалетом можно пользовать до взлета, пока самолет не начал движение.
76. Туалетом можно пользоваться после приземление, после того как самолет полностью остановится.
77. До нажатия кнопки слива, нужно прикрыть крышку.
78. Вода из раковины удаляется нажатием специальной кнопки.
79. Дверь туалета можно открыть снаружи. Ручка расположена под табличкой «LAVATORY».
80. Не нужно создавать лужи в туалете. Они мешают пассажирам, которые разуваются в самолете.
81. Чтоб все нормально смылось, до начало пользования унитазом, в него можно постелить бумажку.

Посадка:

82. При приземлении лучше потуже затянуть ремень. Некоторые пилоты очень резко оттормаживаются.
83. Хлопают при приземлении только на рейсах в Россию или из России.
84. Больнее всего уши закладывает при приземлении.
85. Чтоб не закладывало уши можно жевать жвачку.
86. Чтоб не закладывало уши можно пить.
87. Чтоб не закладывало уши можно зевать.
88. Чтоб не закладывало уши можно заткнуть нос пальцами и выдуть воздух через уши (самый действенный способ).
89. При посадке в Хитроу (Лондон) из окна справа виден весь город.
90. При посадке в JFK (Нью–Йорк) вид на Манхеттен может быть из окошка слева.
91. При взлете из Ньюарка (Нью–Йорк) хороший вид на Манхеттен может открыться для пассажиров, сидящих у окна справа.

Еще кое что:

92. При входе в самолет не обязательно показывать бортпроводнику посадочный талон.
93. При пересадке, если есть время, сидеть в аэропорту не обязательно. Можно выйти.
94. Для выхода в Великобритании, если следующий рейс меньше, чем через 24 часа, виза для граждан РФ не требуется.
95. Обычно из большинства аэропортов есть недорогой способ добраться до центра города.
96. Если спросить на стойке информации, как добраться до города, то вам посоветуют самый дорогой способ (который не всегда самый быстрый и удобный). Причем, если спросить, а какой способ самый дешевый, ответ будет – пешком (одинаковый юмор во всех частях света, проверенно).
97. Часто к аэропорту ходит обыкновенный городской автобус, о существовании которого мало кому известно. Карты Гугл могут помочь найти этот автобус.
98. Если из аэропорта есть шатл до какой–нибудь гостиницы, им можно воспользоваться. Скорее всего, от гостиницы добраться до центра (или городского транспорта) проще, чем от аэропорта. А у некоторых гостиниц бывают шатлы и в центр города.
99. Если из аэропорта ходят электрички, пройти к которым можно без турникетов, то на них можно проехать зайцем. Первый раз работает амнистия «тупой турист».
100. Пьянство в самолете распространено только на чартерных рейсах курортного направления.
101. Даже у иностранных а/к бывают фильмы на русском языке.
102. На жидкости и режуще–колющие предметы в России на досмотре реагируют через раз. на косметичку вообще не реагируют никогда, будь там хоть 2 раза по 150 мл. в европе это выкидывают сразу
103. В европе, сша и азии при досмотре просят вытащить и положить отдельно на ленту ноутбуки и айпады, в России — практически нигде
104. Распродажи у большинства российских авиакомпаний бывают 2 раза в год, у люфтганзы и эмирэйтс — по 4–5
105. В среднемагистральных аэробусах лучшие ряды — 10, 11 и 6. то есть либо у аварийного прохода, где ноги можно вытянуть, либо сразу за бизнесом. у некоторых авиакомпаний за 6 ряд берут дополнительную плату
106. У российских авиакомпаний вся разница между бизнесом и экономом — чуть более удобные кресла и меню типа как в ресторане.
107. При полете из бизнес–терминалов пограничный и паспортный контроль практически отсутствуют
108. В небольших чартерных самолетах при перелетах в 3–4 часа кормят без перерыва весь полет. начинают еще до взлета
109. В самолет может попасть молния и ничего ему не будет. проверено
110.Любой большой российский аэропорт на порядок хуже любого большого европейского
111. Иногда бывает, что самолет может кружить над аэропортом столько же, сколько летел к нему. особенно в Москве и над Домодедово
112. В аэрофлоте с обладателями серебряных и золотых карт приходит поздороваться специальный бортпроводник.

Дискуссия. Иркутина Байкалова 946 Название группы "Чужой" заработок в интернет - Лохотрон или нет ...

Дискуссия.

Иркутина Байкалова 9:46
Название группы "Чужой" заработок в интернет - Лохотрон или нет ??". 
Первый вывод зашедшего сюда неподготовленного пользователя - "всё лохотрон!". Печально.
 
В интернете заработать можно. И зарабатывают. Ключевое слово зарабатывают. Анатолий этого не отрицает, более того, именно это и пытается донести, но такова уж природа основной массы людей, что воспринимают только часть информации.
 
"Такой-то курс, так красиво расписано, а что там пишут про него в интернете? Ага, ничего нового, опять рефералы, опять нужно что-то искать, напрягаться - лохотрон, однозначно."

А многие ли, из читающих эти обзоры, полностью отработали хоть один курс?
 
По цене... Стоимость обучения от "акул бизнеса" несопаставима со стоимостью курсов для тех, кто не знает с чего начать. Курс Азамата Ушанова для начинающих - 8 тысяч рублей. Самый дорогой от "не акул" - 800.
  
Кто из руководителей более эффективен, теоретик или практик? Вопрос риторический. Лично я выбрала недорогой курс. Чтобы набить шишек, пройти всю цепочку процесса от идеи до результата. И уже на основе этого опыта и заработанных на нём денег для покупки серьёзного обучения, корректирую то, что делала неправильно, анализирую ошибки и выхожу совершенно на другой уровень и работы, и, соответственно, заработков.

А тот, кто ищет кнопку "бабло" за копейки, так и рассуждают о том, что "всё лохотрон".

По разбору курсов... В целом, полезно, поскольку авторы в продажниках не описывают суть заработка. Зачем мне, к примеру, покупать третий курс про Глопарт, или пятый про Ютюб? Если я пошла в одном направлении, фичи и фишки найду сама и бесплатно.
  
Курсы, это "пендель" в конкретное направление, не более. За то и платим. Можно годами читать умные и полезные статьи по интернет-бизнесу, но так ни на что и не решиться, поскольку переизбыток информации не даёт конкретного ответа - с чего начать. 

Посему - обзоры приветствую! Выводы - не всегда. То, что бесполезно автору обзора, может быть полезно новичку.
Так что давайте "мухи отдельно, котлеты отдельно". 

Анатолий Белозерский ВЛАДЕЛЕЦ 13:40

+Иркутина Байкалова Спасибо за подробный и дельный ответ.
Я с Вами согласен. Стало быть, здесь рассматриваются только мухи, если выражаться Вашим языком.

Всё же. Давайте предоставим новичкам выбор.

К вышеизложенному, Мы добавим следующее.
Выбирайте свой путь к заработкам в сети:

1. Дешёвый курс - послужит, как "волшебный пендаль".

Набивайте шишки. Копите на более качественное и объёмное обучение...

2. Дорогостоящее обучение, где Вас научат многим полезным вещам. 

Будьте готовы, что Вас пустят "по рукам" партнёров. Такое обучение, никогда не обходится от дельных рекомендаций -пройти обучение у следующего специалиста или приобрести дополнительный пакет опций, которые значительно облегчат Ваши первые шаги в бизнесе...
ЭТОТ ФАКТ НЕ ДОЛЖЕН ВАС ОТТОЛКНУТЬ ОТ ЖЕЛАНИЯ ОБУЧИТЬСЯ. ОБУЧАТЬСЯ У СПЕЦИАЛИСТОВ НУЖНО - ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО. 
Такое обучение сэкономит Вам уйму времени и даст только положительный результат. 
Просто - Не теряйте контроль над ситуацией. Иначе Вас "пустят по кругу" партнёров. Извините за, казалось бы, недостойное выражение - надеюсь, Вы всё поняли, в меру своего воспитания.
Всегда анализируйте - нужно ли Вам что - то дополнительное. Помните, что у Вас всегда есть право - усомниться в профессионализме обучающего. И не важно, что там говорят многочисленные мнения в сети.
Как известно - каждая лягушка хвалит только своё болото.

3. С этого советую начать... Требует много свободного времени.

Если, новичок попал в Наше сообщество, у него напрочь должно пропасть желание покупать эти бесполезные, во всех понятиях, суррогаты. Ибо здесь уже собрано достаточно информации для того, чтобы научиться пользоваться поисковиком и дорабатывать полученные знания.

90% пользователей вообще не могут пользоваться поисковиком в "полную силу" и не понимают, что самый дорогостоящий и "суперский" курс можно найти бесплатно, через поисковики - нужно просто активно общаться с людьми, а не с продавцами ))) Это трудно, порою даже не выполнимо. Но! 
Начинать, однозначно, нужно с тщательного, многоступенчатого поиска информации.
Ведь, не напрасно, все Ваши "доброжелатели" стремятся попасть в поисковые выдачи первой страницы. Не ленитесь - ищите глубже, листайте, смотрите.

Отсюда новичок должен уходить с пониманием того, что Интернет, изначально был создан для обмена информацией между людьми и любая, абсолютно любая информация - есть в Интернете в бесплатном доступе. Не в коробках с курсами, от "специалистов" и торгашей всех мастей, а на блогах, форумах, порталах, торрентах...
В результате общения новички - частями, крупицами, зёрнышко к зёрнышку смогут насобирать себе на котлету. Нужно просто общаться с честными, откровенными и открытыми людьми, а не с многочисленными продавцами, которые, всё равно, считают Вас - либо трафиком, либо "пиратами". )))

Вы сейчас находитесь в самом начале огромной воронки - продаж. Вам всё равно внушают мысль, что нужно копить деньги на более качественное и дорогое обучение. И покупать, покупать и ещё раз покупать...

Друзья, не общайтесь с людьми категории "купи - продам", проходите мимо них без задержки... 
Ищите, в первую очередь, "таких же, как Вы" - бескорыстных, готовых к общению, ищущих команду и готовых делиться любой информацией. Объединяйтесь. Вместе Вы сможете больше и найдёте БОЛЬШЕ БЕСПЛАТНОЙ информации по любому бизнесу )))
К торгашам, Вы всегда успеете вернуться. 
Кто кто, а они - будут, всегда, "на том же месте, в любой час", со своими коробками, набитыми товаром.

А, у некоторых пользователей, должно вообще пропасть желание зарабатывать в сети - они должны сделать вывод, что это им просто не под силу, в связи:
* с отсутствием желания обучаться
* с отсутствием свободного времени, достаточного для качественного усвоения информации и достижения дальнейшего результата 
* с отсутствием средств
* с отсутствием сил и здоровья, в конце концов
Спасибо за внимание!

P.S. Я не противник платных и качественных методов добычи знаний и информации. Я и сам - ТОРГАШ. Могу продать Вам любой курс. ))) 

6 составляющих здоровой и счастливой личности Только задумайтесь, с начала двадцать первого века прошло...

6 составляющих здоровой и счастливой личности

Только задумайтесь, с начала двадцать первого века прошло лишь 15 лет, а мы уже живем в мире, похожем на начало Апокалипсиса. С каждым годом рождается все больше детей, больных физическими и психическими заболеваниями. С каждым годом все сильнее уменьшается количество природных ресурсов. И уже сейчас можно сказать, что их хватает в лучшем случае на 5-6 миллионов людей. Тогда как по всей Земле нас насчитывается более 7 миллиардов!

Мы все больше отдаляемся от природы, все больше напоминаем машины, созданные лишь для работы, работы и еще раз работы. Становимся ли мы от этого счастливее? Едва ли. Страшно представить, что будет с человечеством через сто, двести лет.

Если мы хотим вернуть в нашу жизнь, в жизнь всего человечества здоровье и счастье, нужно начинать действовать прямо сейчас. И – нет, не революциями, войнами или религиозной пропагандой. А изменением самих себя. Ведь, как известно, ничто так не мотивирует, как чей-то прекрасный пример. Если кто-то смог, стал более счастливым и здоровым, значит и я смогу? Значит, стоит пробовать?

С этой мысли и начинаются настоящие изменения. А если вы уже давно задумались о том, что нужно что-то делать, но пока не знаете, с чего начать и в какую сторону двигаться, вот 6 столпов, на которых строится здоровая личность человека.

1. Эмоциональный баланс

Это касается не только умеренного проявления позитивных и негативных эмоций, но и дозированного проявления любви. Да-да, любви. Это очень ценная энергия, которую не стоит распылять направо и налево без разбора. Разумеется, это также не значит, что ее нужно хранить, как зеницу ока.

Расставляйте приоритеты. Если ощущаете, что в отношениях с человеком вы отдаете слишком много, ничего не получая взамен, перестаньте отдавать. Какой смысл подкармливать энергетического вампира, если вам с этого нет никакой выгоды? И особенно – если вам от таких отношений плохо и некомфортно.

Оглядитесь вокруг. Вы вполне можете заменить этого человека кем-то другим, намного более ценящим и любящим вас.

Что касается баланса эмоций, то есть множество средств уравновесить эту вашу сферу. Медитации. Йога. Цигун. Утренние или вечерние прогулки по парку.

Если вам жалко тратить на эту «чепуху» время, то задумайтесь, сколько времени, денег и сил вы потратите потом, когда нервная система начнет давать сбои. В депрессиях, истериках, хронической усталости мало приятного, поверьте.

2. Физические тренировки

Регулярные занятия спортом закаляют организм, делают его сильнее не только физически, но и психически, и эмоционально. Если вы хотите долго и счастливо жить, много ходите пешком, занимайтесь йогой, делайте зарядку каждое утро. Старайтесь быть более активными и подвижными. Не позволяйте себе срастись с офисным стулом, если не хотите заработать проблемы со здоровьем.

Но помимо физической активности не менее важно и ее полное отсутствие. Хотя бы раз в день полностью расслабляйтесь, позволяйте своим усталым мышцам отдохнуть. 10 минут глубокой релаксации подарят вам небывалый прилив сил, улучшат ваше самочувствие и поднимут настроение. А регулярные ежедневные практики существенно увеличат вашу выносливость и активность.

3. Правильное отношение к деньгам

Не стоит тратить свое здоровье, зарабатывая деньги, чтобы позже тратить эти деньги, пытаясь вернуть здоровье. Всех денег все равно не заработать, а вот здоровье важно бы сохранить до старости и позже.

Помните, что деньги – лишь инструмент, но никак не цель. И относитесь к ним с должным уважением, но без лишнего трепета и почитания. Не бойтесь тратить, просто знайте, что вскоре все потраченное к вам вернется. И не бойтесь брать, когда дают. Воспринимайте это как подарок от Вселенной. Вы ведь не хотите ее обидеть, отказавшись от подарка?

4. Будьте открыты миру и всему, что он может вам предложить

Меньше раздумывайте перед принятием решения. Говорите «да» любой возможности. Учитесь всегда и везде, пробуйте, ошибайтесь, пробуйте снова, добивайтесь успеха. Будьте гибкими, ищите разные варианты решения проблемы. Воспринимайте любую трудность как интересную головоломку. Изучайте мир вокруг вас с энтузиазмом ребенка.

Живите в настоящем, больше удивляйтесь и меньше огорчайтесь. Не стройте ожиданий, вместо этого действуйте. Если что-то не сошлось с вашими планами, значит, так было нужно. Ищите другой путь. Вполне возможно, он подарит вам намного больше, просто чуть позже, не сразу.

5. Знайте цену словам и поступкам

Каждое наше действие, каждое слово оказывают непосредственное влияние на других людей. И порой это влияние необычайно сильно. Поэтому нужно научиться нести ответственность за свои слова и поступки, осознавать, что той или иной фразой можно в равной степени как излечить человека, так и убить его.

Старайтесь в любом конфликте находить компромисс, учитесь слушать других, учитесь понимать их стремления и причины их поступков. Будьте открыты, не избегайте новых контактов.

В мире тотального распространения интернет-вселенных очень важно сохранить умение общаться с людьми, глядя им в глаза, а не на экран монитора.

6. Развивайте свое духовное начало

Мы – это куда больше, чем просто физические тела. Мы – это бессмертные души, пришедшие в этот мир, чтобы учиться, меняться, получать и дарить любовь. Помните об этом всегда, каждую секунду своей жизни. И тогда все проблемы будут вам казаться не больше, чем обычной глупой суетой.

Проводите больше времени на природе, слушайте, впитывайте. Медитируйте в любой удобный для этого момент. Слушайте интуицию и старайтесь всегда следовать зову своего сердца.

Следуйте этим шести правилам, и покой и безмятежность будут внутри и вокруг вас. Измените себя, и вы увидите, как волшебным образом меняется мир.

Основатель Alibaba Джек Ма «Я не получал зарплату 12 лет» Интервью журналистам РБК #AliBaba@viakovtrade...

Основатель Alibaba Джек Ма: «Я не получал зарплату 12 лет» Интервью журналистам РБК

#AliBaba@viakovtrade #baba #forecast_AliBaba

​«Нам нужны зимние шапки, а вы их умеете делать отлично»

— В 2015 году AliExpress зарегистрировала юридическое лицо в России, заключила несколько партнерских соглашений, а вы в рамках ПМЭФ впервые приехали в нашу страну. Очевидно, что грядет активная экспансия в Россию. Почему именно сейчас, когда российская экономика в кризисе?

— Когда другие думают, что все идет хорошо, я всегда говорю: нужно немного подождать. А когда все паникуют, я считаю: нужно двигаться вперед. У любой экономики есть взлеты и падения. Когда рынок падает, это лучшее время, чтобы подготовиться. Не имеет значения, с какими проблемами нам придется столкнуться в текущей экономической ситуации, — в будущем все сложится хорошо. Я никогда не строю план на год вперед, я думаю о ближайших пяти-десяти годах.

— Вы полагаете, что сейчас дешевле зайти на российский рынок?

— Инвестировать в Россию сейчас действительно дешевле. Когда все считали, что интернет совсем не развит, я был уверен, что это как раз отличная возможность. Когда же все заговорили о том, что интернет работает отлично, я говорю: технологии еще нуждаются в доработке. В России люди так много говорят о проблемах. Я же считаю, что сейчас самое время подумать о будущем. И как предприниматель я всегда смотрю в будущее с оптимизмом.

Невозможно прийти на какой-либо рынок сегодня и завоевать его уже завтра. Для построения хорошего бизнеса нужно время. Российская экономика не в лучшем состоянии сейчас — значит, самое время выходить на рынок. Через пять лет экономика в России начнет восстанавливаться.

Экспансия именно сейчас — это не иррациональное решение. Мы изучали российский рынок несколько лет и поняли, что продукт понравился потребителям. Инфраструктура для электронной коммерции в России далеко не идеальна, как и в Китае: онлайн-торговля и интернет еще только развиваются, потенциал огромен. К тому же мы поняли, что внутренне готовы к экспансии.

— Как думаете, почему у AliExpress так хорошо идут дела в России? Схож ли менталитет покупателей из России и Китая?

— Конечно, сходства есть. Почему онлайн-торговля в Китае выросла так быстро? Потому что инфраструктура для торговли и финансовая система были не в лучшем состоянии, а с приходом интернета они все больше и больше совершенствуются. Два-три года назад логистика была настолько плоха, что, если девушка из России заказывала онлайн вещь из Китая на AliExpress, ее доставляли за 60–70 дней. Сейчас доставка занимает 20–25 дней. А что, если мы еще улучшим логистику? В этом мы видим возможность для нашего бизнеса в России.

— Многие аналитики говорят, что AliExpress успешен в России только из-за низких цен.

— Я не знаю, какие цены в России. Вероятно, низкие: никто не стал бы покупать по высоким. Но я надеюсь, что и качество на высоте. Я думаю, что люди покупают на AliExpress, несмотря на долгое время доставки, из-за хорошего сервиса и качества продукции. Сейчас нам нужно усовершенствовать оплату и доставку, и дела пойдут еще лучше.

Вообще, наша цель — не продавать китайские товары в России. Я мечтаю о сервисе, через который малый бизнес из России будет продавать всему миру. В российской экономике все плохо, так почему бы не продавать в Китай? У нас 2,5 млн человек среднего класса. Я думаю, через 15 лет их будет 500 млн. И у них есть запрос на хорошие продукты.

— Неужели в Китае есть потребность в российских товарах? В каких конкретно?

— Мне тоже это интересно. Во-первых, китайских потребителей может заинтересовать еда из России. Во-вторых, может пользоваться спросом одежда. Мне говорят: одежда в Китае лучше и дешевле. Ок, но как насчет зимней одежды? Нам нужны зимние шапки, которые вы умеете делать отлично. Мы думаем, нужно привезти в Россию как можно больше туристов и посмотреть, что они покупают и в какие магазины ходят. С помощью этих данных можно будет понять, что купят китайцы онлайн.

— Какие у вас планы по объему продаж из России или по числу подключенных к вашей площадке местных бизнесов?

— В Китае на нашей платформе торгует около 10 млн компаний. Если у нас будет хотя бы 1 млн продавцов из России, это уже хорошо.

— В рамках ПМЭФ у вас состоялась встреча с представителями «Почты России». Какие варианты сотрудничества вы рассматриваете?

— Я действительно встретился с гендиректором «Почты России» [Дмитрием Страшновым]. Я очень ценю проделанную ими за последние годы работу — сокращение времени доставки из Китая с 60 до 20 дней. Я спросил, можем ли мы работать вместе над дальнейшим развитием логистики. Думаю, в следующие несколько месяцев мы сможем продвинуться до семидневного срока и значительно улучшить существующие сервис и инфраструктуру. Мы также думаем об улучшении платежной системы. У нас есть AliPay — возможно, в будущем появится Russia Pay. Если мы начнем инвестировать — работать с «Почтой России» и финансовыми организациями, то через 10 лет в России будут очень продвинутая онлайн-торговля и инфраструктура для нее.

— Вы заинтересованы в сотрудничестве с «Почтой России» как инвестор?

— Делать бизнес — не значит покупать компании. Если бы нашей целью было заработать деньги, возможно, мы бы работали именно по такой модели. Но бизнес — это как свадьба. «Ок, ты ничего, давай жениться» — так просто это не работает. Перед тем как выходить замуж, нужно сначала повстречаться какое-то время, узнать друг друга, так что нам нужен хороший опыт «ухаживания».

Нужно много общаться с представителями банковского, логистического секторов в России. Нужно, чтобы как можно больше молодых людей в России поняли, что интернет и электронная торговля могут изменить их образ жизни. И над этим мы будем работать [объявления о сделках возможны в 2016 году, передавал ТАСС].

— Несколько дней назад продажи в России начал еще один гигант онлайн-торговли из Китая — JD.com. Как вы собираетесь противостоять конкуренту в борьбе за российский рынок?

— Мы отличаемся по бизнес-модели: Alibaba не занимается электронной коммерцией в чистом виде. Мы помогаем другим покупать и продавать. Наша цель — чтобы каждая компания могла работать как JD.com, то есть продавать вещи онлайн. К тому же российскому рынку нужно больше участников, потому что потенциал онлайн-торговли в России огромен. Наконец, нужно быть финансово устойчивой компанией, чтобы успешно развиваться на новых рынках и вкладывать в их развитие. Иначе это будет выглядеть так: я хочу выйти в Бразилию, но где же взять кэш?


«Говорят, что Alibaba повсюду, но у нас есть фокус»

— Alibaba настолько «финансово устойчива», что может не только выходить на новые рынки, но и инвестировать в другие компании. Например, одна из солидных инвестиций — в мессенджер Snapchat. Как вы выбираете, в какие проекты инвестировать? Вам важны финансовые показатели или личность основателей?

— Мы ищем не основателей, а команды. Мы считаем, что очень важно, чтобы команда верила в то, что она делает. Например, много лет назад на китайском рынке мы сами начали конкуренцию с eBay. Мы как команда любили наш рынок и верили, что можем улучшить его в перспективе 10–20 лет. Более того, нам некуда было отступать: в отличие от eBay у нас был только китайский рынок — и мы победили.

Когда мы находим партнеров, в которых инвестируем, мы помогаем, но не мешаем им добиться успеха. Этим отличается наша модель глобализации от американской. Американцы хотят быть крупнейшими акционерами. Мы же ищем партнеров, вкладываем деньги и считаем, что они должны быть номер один в компании, а не мы.

— Недавно Alibaba запустила свой видеосервис наподобие Netflix. У вас уже есть собственная платежная система AliPay и логистическая Cainiao. Какие сферы вы еще хотите охватить и почему?

— Люди не понимают, куда мы движемся, потому что считают нас компанией. Мы себя считаем не компанией, а организацией, которая в будущем изменит мировую торговлю. Наша первоочередная задача — упростить работу небольших компаний. Мы строим платформу, которая даст им то, что, как мы рассчитываем, им нужно, — финансовые инструменты, логистический сервис, сбор данных, возможности трансграничной торговли. Так мы себя видим в ближайшие 10 лет.

А в последующие 10 лет, к которым надо готовиться уже сейчас, мы сфокусируемся на двух H: health («здоровье») и happiness («счастье») . В первом случае подразумевается, что мы будем вкладывать деньги в здравоохранение. А в случае со счастьем речь идет о кино, театрах и других развлечениях и средствах коммуникации для молодых людей. Люди теряются, говорят, что Alibaba повсюду, но у нас есть фокус — на малом бизнесе и двух H.


— У Alibaba есть инвесторы из России, в частности Алишер Усманов и Юрий Мильнер. Вы с ними встречались?

— Нет, мы не виделись. Но я собираюсь это сделать в рамках своего текущего визита в Россию [встреча в рамках ПМЭФ так и не состоялась]. Я с радостью встречусь с нашими местными друзьями. Но не потому, что мы хотим больше денег, — мы должны быть благодарны всем, кто поверил в нас.

— Сейчас только 2% выручки от онлайн-торговли Alibaba получает из-за рубежа. Вы заявляли, что хотите нарастить этот показатель до 40%. Какую долю в этом займет Россия?

— Да, только 2% идет из-за рубежа: это и плохо, и хорошо. В ближайшие пять лет мы будем первой компанией в мире, у которой совокупный объем продаж на площадках достигнет $1 трлн и по меньшей мере 20% этой суммы будет приходить не из Китая.

В текущих 2% российский рынок уже находится в тройке лидирующих рынков по группе. При этом есть пока трудности с доставкой, а многие россияне мало знают об Alibaba и не представляют, что имеют возможность не только покупать, но и продавать вещи онлайн. Мы еще молоды, можем подождать еще пять-десять лет. Пока только одна компания из России участвует в эксперименте по продаже вещей через Alibaba на глобальный рынок [к принадлежащей Alibaba онлайн-площадке Tmall Global присоединился первый российский продавец — сеть универсамов «АБК»].

— Вы сказали, что через пять лет объем продаж через Alibaba приблизится к $1 трлн. Как вы планируете достичь этого показателя?

— В Китае живет 1,3 млрд человек. В 2014 году наш объем продаж уже достиг уровня Walmart [по капитализации в ноябре 2014 года Alibaba уже превзошла Walmart: $251 млрд против $246 млрд]. Вообще, при наших темпах роста только в Китае через пять лет у нас будут продажи, как у четырех Walmart.

Смотрите, сейчас у нас примерно 800 млн пользователей в Китае, продажи составляют $0,5 трлн, потенциал — $2 трлн, причем без учета глобального рынка. А ведь спрос в развивающихся странах и в мире в целом огромен. Население США — более 300 млн человек, и если мы привлечем 100 млн клиентов там, это уже будет хорошо.

Так что с нынешними темпами роста [выручка Alibaba в последнем квартале 2014 года выросла на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2013 года] нам нужно даже меньше, чем пять лет, для достижения объема $1 трлн в мире. Но, поскольку нам необходимо еще очень много всего сделать, мы установили такую планку. Когда мы наберем базу из 2 млрд пользователей в Китае, Индии, Индонезии, России и других странах, мы будем очень привлекательны для малого бизнеса как площадка для торговли. Такая у нас сумасшедшая мечта, к которой мы стремимся.


«Деньги, которые у меня есть, мне не принадлежат»

— А какая у вас безумная мечта в личной жизни?

— В моей личной жизни? Если бы она у меня была!

Я бы хотел иметь больше свободного времени. Этот месяц был сумасшедшим: я был в Нью-Йорке, Чикаго, в городах Японии, Бразилии, России. Только один месяц — и пять перемещений.

— То есть вы мечтаете меньше путешествовать?

— О да! Когда я был молод, я говорил своим сокурсникам, что однажды буду завтракать в Лондоне, обедать в Париже, а ужинать в Буэнос-Айресе. Я изучал английский и думал, что такая жизнь будет идеальна для меня. Теперь я знаю, как это ужасно. Пилот моего самолета — самый занятой в мире: мы путешествуем каждый день. Это происходит не потому, что нам нужно больше денег. У нас есть миссия. Я надеюсь, что смогу отойти от дел довольно рано. Недавно мы провели реформу: перевели всех топ-менеджеров, которые родились в 1960-х, на другие позиции и оставили на руководящих постах только тех, кто родился позже 1970-х. В нашей команде — 3 тыс. молодых людей, которые родились в 1990-х. В будущем я рассчитываю на них.

​— Какое самое неудачное решение в бизнесе вы когда-либо приняли?

— У нас было множество мелких ошибок практически во всем — в финансах, найме сотрудников, отношениях с правительством, операционной деятельности. И мы продолжаем ошибаться. Какая наша самая крупная ошибка? Действительно серьезной, которая могла бы убить наш бизнес, не было: видите, мы пока живы.

Мы быстро учимся на своих промахах и меняемся. Каждая ошибка — это приобретение. Например, шесть лет назад мы решали, во что инвестировать в первую очередь — в облачные или мобильные технологии. Мы решили, что нужно начать с «облаков». Через два года начался мобильный бум, и нам пришлось догонять. Мы можем назвать то решение ошибкой, а можем — стратегическим выбором, который мы сделали в тот момент. Но мы спохватились и быстро изменили стратегию. Сейчас мы — самая крупная в мире компания в сегменте мобильной онлайн-торговли [по данным iResearch, в конце декабря 2014 года доля Alibaba на рынке мобильной торговли достигла 86%. По отчету компании, количество активных месячных пользователей всех приложений группы составило 265 млн, что на 95% больше, чем годом ранее].

— Вы упомянули промахи в отношениях с властью. Какие у вас были сложности с китайским правительством и как вы их преодолевали?

— Хорошо, что 15 лет назад, когда мы начали вести бизнес, никто ничего не знал об интернете, в том числе и правительства Китая, России, США и т.д. Мы сразу поняли, что не нужно ждать, пока власть поймет, как все работает, а нужно разговаривать с правительством и объяснять, в чем польза интернета и почему мы должны вместе работать над его развитием. Я общался с руководством разных стран. Мне говорят: Джек, ты со всеми поговорил, наверное, у тебя отличные связи. Но я не веду бизнес с государствами. Я всегда повторяю: можно любить власть, но жениться не надо.

Я стараюсь сделать так, чтобы правительство понимало, как работает интернет, и готов помочь бесплатно решать государственные проблемы. Я объясняю, что мы создаем новые рабочие места. Конечно, когда ты вырастаешь до огромного размера, ты сталкиваешься с определенными проблемами, которые исходят со стороны властей. Но нужно относиться к этому как к части природы, как к тому, что иногда ты прикусываешь язык зубами. Российская власть, возможно, волнуется, что мы выходим на рынок. Нужно пообщаться с ними, выслушать, о чем беспокоятся они, и рассказать, что волнует нас. Коммуникация в отношениях с властью очень важна.

— Многие бизнесмены, разбогатев, начинают заниматься благотворительностью. Вы не исключение. Чего вы уже достигли в этом направлении?

— Когда мне было 30 лет, я сказал себе, что буду делать что-то полезное, когда разбогатею. Я — учитель по образованию, но преподавал только шесть лет. И я сожалею, что больше этим не занимаюсь. Я решил, что до 50 лет я должен научиться делать деньги, а после 50 — тратить их разумно. ​Деньги, которые у меня есть, мне не принадлежат: эти деньги — моя ответственность. Когда у тебя $1 млн, ты богат и можешь потратить деньги. Когда у тебя $10 млн, ты начинаешь беспокоиться — о курсе доллара, о том, куда бы их выгодно вложить. Когда у тебя $1 млрд, это не твоя собственность: это — средства, которые тебе доверили люди, чтобы ты смог ими воспользоваться лучше, чем они сами.

Поэтому у меня есть свой фонд, в который я изначально направил 2% акций Alibaba [о создании благотворительного фонда Джек Ма и сооснователь Alibaba Джо Цай объявили в апреле 2014 года, при запуске в него вложили $2,4 млрд]. На текущий момент я вложил в него около $4 млрд, но это только начало. Наш фонд фокусируется на поддержке окружающей среды, образования, здравоохранения. К тому же я хочу сделать вклад в развитие молодых талантливых людей, которые хотят заниматься благотворительностью. Для такой работы недостаточно одного желания — нужны навыки и способности. Человек может прийти со словами «я люблю помогать людям», а потом растратить деньги впустую и развести беспорядок в делах. Людей нужно учить.

Я пока не умею хорошо тратить деньги — только учусь. Это моя вторая карьера, и она оказалась намного сложнее, чем делать деньги.

— Бизнесмены из России любят дорогие «игрушки» — личные самолеты, яхты и так далее. Какую дорогую вещь вы первым делом себе купили, когда разбогатели?

— Я еще не сделал эту первую покупку. Да, у меня есть самолет, но он мне нужен для работы. Я не интересуюсь покупкой всех эт​их вещей — машин, яхт... Из-за личного самолета у меня прибавилось работы: раньше я мог сказать, что у меня нет времени и возможности куда-то добраться. Теперь я все время путешествую, как вы поняли. А какую статусную вещь я купил? Даже не знаю.

— Может быть, iPhone?

— iPhone мне купила жена. Я с вами поделюсь одним секретом, о котором раньше не рассказывал: я не получал зарплату почти 12 лет. Поэтому я не знаю, как тратить деньги. Когда мне нужно что-то купить, я чаще всего даю кому-то деньги и прошу купить. А вообще, смотрите, у меня даже нет часов и колец. Часы я не ношу уже около 30 лет: теперь просто не понимаю, зачем они нужны, ведь узнать время я могу на смартфоне.

http://www.goo.gl/On3ZLF
http://www.goo.gl/XGyzn8